更新时间：2022年9月5日

生效日期：2022年9月12日

适用软件： Rokid AR （以下简称“本软件”或“本APP”）

ROKID软件隐私政策

本软件是一款由杭州灵伴科技有限公司及关联公司（下文简称“我们”或“Rokid”）提供的软件产品和服务，公司的注册地点为：浙江省杭州市余杭区仓前街道良睦路1288号8幢101。本隐私政策规定了我们如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品和服务时通过我们的客户端的应用程序套装提供给我们的信息。若我们要求您提供某些信息，以便在使用我们的产品和服务时验证您的身份，我们将遵守本隐私政策和/或我们的用户协议来收集和使用这些信息。您应全面了解我们的个人资料收集和使用惯例而且确信自己最终能控制提供给我们的个人信息。您如果需要重复阅读本隐私政策的内容，可以通过以下路径进行访问：路径1: 打开Rokid AR应用-点击“我的”-点击“隐私中心”-点击“隐私条款”查看；路径2: 连接眼镜后，进入“设置”-点击“用户帮助”-选择“用户隐私条款”查看或通过我们下方的联系方式索要相关版本。 。

通过使用我们的产品和服务，即表示您已阅读、认可并接受本隐私政策中所述之所有条款。我们严格遵守法律、法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引如下所述方式收集、使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所称的目的及与其具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

一 相关定义：

1.1 个人信息：指信息本身或与我们能够访问的个人的其他信息联系后能够识别特定个人的数据。此类个人信息包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮箱地址。

1.2 个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童等个人信息。

1.3 个人用户：指使用个人手机号等方式注册使用本软件的个人。

1.4 企业用户：指注册、登录、使用本软件产品及服务并获得管理权限的个人或组织，包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等（下称“企业用户”）；企业用户可邀请并授权个人用户加入企业组织成为其最终用户。

1.5 最终用户：最终用户指被企业用户开通本软件服务，或被企业用户邀请加入企业组织，使用本软件的个人或个人用户。当企业用户邀请您作为最终用户接入企业组织时，您会收到邀请并可以选择是否加入该企业用户。

1.6 企业用户管理员：指经企业用户指定，拥有企业用户管理后台系统操作权限的个人；企业用户管理员可以为一人或多人。

1.7 企业控制的数据：指企业用户和该企业用户的最终用户使用本软件过程中提交或产生的信息和数据，包括企业用户提交或要求最终用户提供的信息、企业用户分配给最终用户的信息，以及为完成工作需求、满足企业日常管理需求最终用户提交给企业用户的信息。

1.8 Rokid：指杭州灵伴科技有限公司及其关联公司，即本软件和服务的提供商。

二 个人信息收集使用规则

为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息，我们的信息收集使用规则分为业务功能所需的必要信息和非必要信息两部分。我们收集以下各类信息（无论其是否为个人信息），除非征得您的明确同意，我们不会收集或使用您的个人敏感信息，个人敏感信息在本政策中会做加粗加下划线提示。

2.1 我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：

2.2 在您使用软件涉及的业务功能时，我们的软件会向您申请下列与个人信息相关的系统权限，如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予软件其他的系统权限：

共计__7__项系统权限。

2.3 您理解，针对企业控制的数据中的个人信息，企业用户为个人信息的控制者，我们仅根据企业用户的指示（包括企业用户以及企业用户管理员通过管理后台进行的操作等）以及我们与企业用户间的协议进行相应的处理。如果您对以上企业控制的数据的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见，您理解并同意您应联系您所属的企业或企业用户管理员处理。

2.4 为了实现软件的部分功能，我们可能在软件中内嵌了第三方SDK。我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）、H5进行严格的安全监测，以保护数据安全。并且在向我们的关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。如果未来有关于该种第三方SDK的相关信息，我们会在下表更新：

表2.1 安卓_2.5.0__（版本号）版本__Rokid AR__（名称）软件涉及个人信息传输的第三方SDK情况表

表2.2 IOS____2.0.10 版本__ Rokid AR__软件涉及个人信息传输的第三方SDK情况表

Cookie 和其他技术（只在浏览我们网站时）

• 收集哪些信息以及如何使用这些信息：我们和第三方服务供应商使用 cookie、标签和脚本等技术。这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群的人口统计信息。我们会收到这些公司基于使用上述技术的单独和汇总报告。
• 日志文件：和大部分网站一样，我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。 我们不会将自动收集的数据链接到我们收集的关于您的其他信息之中。
• 广告：我们与第三方服务供应商合作，在我们的网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方服务供应商可能会使用诸如 cookie 等技术来收集您在其网站或其他网站上的活动信息，以根据您的浏览活动和兴趣为您提供广告。
• 移动分析：在某些移动应用中，我们使用移动分析软件，以更好地了解我们的移动软件在您的手机中的功能。此款软件可能记录以下信息，如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息链接到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
• 本地存储 - HTML5/Flash：我们使用本地存储对象 (LSO)，例如 HTML5 或 Flash 存储内容和偏好。根据您的网页浏览行为，与我们合作在网站上提供某些功能或投放广告的第三方也会通过 HTML5 或 Flash cookie 来收集和存储相关信息。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除 HTML5 本地存储对象。要管理 Flash cookie，请点击 这里。

2.6 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7) 根据您要求签订和履行合同所必需的；

8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

10) 法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

三 信息的存储

3.1 信息存储的地点：

除非您明确告知我们您为中国境外用户，我们会按照法律法规规定，将在中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。在您告知我们您所在的国家或地区后，我们将按照您所在国家或地区的法律规定存放您的数据，但是我们可能会要求您承担相应的数据存储费用（例如在您所在的国家或地区开设服务器的费用）。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们将按相关法律法规要求进行传输和存储。

3.2 信息存储期限：

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：

1. 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3. 您是否同意更长的留存期间；
4. 是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

对于企业用户可自主设定留存期限的部分企业控制的数据（如聊天记录、文件等），我们会根据企业用户的设置留存相关信息，未经权利人同意，我们不会查看或使用企业用户留存的聊天记录和文件。

3.3 信息删除和匿名化处理

如本平台服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。

四 我们分享的信息

4.1 我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。我们不会将任何个人信息出售给第三方。

4.2 为使你能够便捷使用本软件相关服务，在获得您的明确同意或主动选择的情况下，你的信息可能会在各服务提供方之间共享。我们会使用加密、匿名化处理、去标识化等安全保护措施保障你的信息安全。一旦涉及共享你的敏感个人信息，我们将再次征求你的明示同意。

4.3 仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（这可能包括我们的应用开发者、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和营销服务供应商以及其他业务合作伙伴）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：

1）向您提供我们的服务；

2）实现“我们如何使用收集您的信息”部分所述目的；

3）履行我们在本政策中的义务和行使我们的权利；

4）理解、维护和改善我们的服务。

如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。我们保证仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必要的个人信息。

4.4 随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

4.5 我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

4.6 我们可能基于以下目的披露您的个人信息：

1）遵守适用的法律法规等有关规定；

2）与国家安全、国防安全直接相关的；

3）与公共安全、公共卫生直接相关的；

4）遵守刑事侦查、起诉、法院判决或裁定以及其他法律程序的规定；

5）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

6）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户（包括您）、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

7）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五 信息安全

5.1安全保护措施

我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的移动设备和我们的网站上收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。

我们使用的技术保护手段包括但不限于防火墙、加密（例如TLS）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。

5.2 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们将按照法律法规的要求及时以推送通知、邮件、电话等形式告知您该事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

5.3 您能做些什么？

我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

您能做的是：不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或账户信息。无论您何时作为您的Rokid账号用户登录我们网站或者移动应用，尤其是在他人的计算机或公共互联网终端上登录时，在会话结束时您总应注销登出。

我们不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。

您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。

六 您的权利

如果您希望访问、更新、删除、撤回授权同意或更正您的个人信息，请致信或者向下方提供的电子邮箱地址发送电子邮件联系我们。负责部门：【Rokid用户隐私保护组】，电子邮箱：【ysaq@rokid.com】，客服电话：【400-113-0099】，我们将在15个工作日内处理您的请求。

6.1 访问、更新、删除或更正您的个人信息

• 您有权要求访问和/或更正我们持有的与您有关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在所使用的法律规定的时间内对您的请求做出回应。
• 我们通常免费提供这些服务，但是保留对您的数据访问请求收取合理费用的权利。
• 如果您认为我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定处理了您的个人信息，您可以通过下文中的联系方式与我们联系并请求删除相关个人信息，我们会在核实信息后告知您相关处理结果。如果您是企业最终用户，您可以向您的企业管理员提交申请删除您的个人信息。
• 与您的ROKID账户中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入账户来访问和更改。

6.2 撤销同意

• 您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，您可以通过本条款中的联系方式联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
• 取决于您撤销同意的范围，可能导致您不能继续享受Rokid的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

七 未成年人保护

1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人，如您为不满14周岁的儿童，您应在征得您监护人（如您的父母）同意后再向我们提供您的个人信息。我们不会故意允许儿童在未征得其监护人同意的情况注册自己的帐号或向我们提供个人信息。如您为已满14周岁的未成年人，您应事先取得您的监护人同意或确认自行同意本隐私政策后再行向我们提供您的个人信息。
2. 我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。如果我们发现我们超出上述范围收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
3. 若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用本软件的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第九节中的联系方式与我们联系。

八 其他

8.1 优先顺序

如果您同意了本软件适用的其他协议，并且此类其他协议和本隐私政策之间存在不一致，关于本软件的隐私约定将以本隐私政策为准。

8.2 适用法律

本隐私政策的管辖法为中华人民共和国法律。

8.3 隐私政策的更新

我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在所有我们的网站公布或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和手机、眼镜和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。

8.4 第三方条款与条件

我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。我们的产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。在您即将使用第三方的产品和服务的时候，我们会提示您第三方的产品和服务的隐私政策，或者通过匿名化处理的方式将必要的信息发送给第三方，以便第三方可以为您开通相应的服务。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们会尽可能督促第三方按照不低于我们隐私政策的形式保护您的个人信息，但不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他应用程序。

8.5 协助处理争议

如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，只有共享您的信息，我们才能提供您需要的服务，或协助处理您与他人的纠纷或争议。如果您是被投诉人，例如您在我方平台上创建的某一音视频内容被指控知识产权侵权或内容违规，如交易任何投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的，我方会视情况向该上述机构提供被投诉用户的联络方式及个人必要信息，以促成交纠纷的解决。我方平台仅在法律有明确规定的情况下履行相应的协助义务。

九 联系我们

如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过以下联系方式联系我们： 负责部门：【Rokid用户隐私保护组】，电子邮箱：【ysaq@rokid.com】，客服电话：【400-113-0099】

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后尽快予以回复。

感谢您花时间了解我们的隐私政策！

Last Update: September 5, 2022

Effective Date: September 12, 2022

Applicable Software: Rokid AR (hereinafter referred to as "software" or "APP")

ROKID Software Privacy Policy

This software is a software product and service provided by Rokid Corporation Ltd. and its affiliated companies (hereinafter referred to as "We" or "Rokid"). The registered company address: Room 101, Building 8, 1288 Liangmu Road, Cangqian Street, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China. This Privacy Policy specifies how Rokid collects, uses, discloses, processes, and protects the information that you provide to us through Rokid’s client application suite when using the product and service. Suppose you are required to provide certain formation when using the product and service in order to verify your identity. In that case, such information shall be collected and used in compliance with this Privacy Policy and/or User Agreement. You should fully understand the Practices for Personal Data Collection and Use of Rokid, and be sure that you have ultimate control over the personal information you provide to us.If you need to read the content of this Privacy Policy repeatedly, you can access it through the following path: Path 1: Open the Rokid AR APP - click "My" - click "Privacy Center" - click "Privacy Policy" to view; Path 2: After connecting glasses, go to "Settings"-Click "User Help"-Select " User Privacy Policies" to view or ask for relevant versions through the contact information below.

Using the product and service means that you have read, acknowledged, and accepted all the terms set forth in this Privacy Policy. We strictly comply with laws, regulations, and the User Agreement. Under the guidelines of this Privacy Policy, we collect and use the information that you voluntarily provided, and the data generated when you use our services, as a way to offer services better, optimize our services, and secure your accounts. When your personal information is used beyond the purposes stated and not handled within a direct or reasonably related scope, we shall inform you and obtain your consent before we use it.

Ⅰ Related Definitions

1. Personal information: information itself, or the data that can identify a specific individual, after we access it, by itself or in combination with other individual details. Personal information aforesaid includes name, address, telephone number, and email address.

2. Sensitive personal information: ID number, information on biometric characteristics, financial accounts, property information, individual location tracking, transactions, and personal information of minors under the age of 14.

3. Individual user: individuals who register with information such as their phone numbers and use the software.

4. Business user: individuals or entities who register, log in, use, and thereby have the due right to manage the software and its services, including but not limited to legal persons, government agencies, other organizations, partnerships, or individual industrial and commercial households (hereinafter referred to as "business user"). Business users are eligible to invite and authorize individual users as the end-users of the specific licensed domain in the software.

5. End-user: individuals or individual users who use the software services via the permission of a business user; or the invited individuals or individual users join a licensed domain to use the software services. When a business user invites you to join its licensed domain, you will receive an invitation before deciding whether to join or not.

6. Business user administrator: an appointed individual or appointed individuals who are authorized to manage the licensed background user system.

7. Data controlled by a business user: information and data are submitted or generated when a business user or its end-users use the software, such as information submitted by a business user; information required from end-users by a business user; information allocated to the end-users by a business user; information provided to a business user by its end-users for completing tasks and business daily management.

8. Rokid: Rokid Corporation Ltd. and its affiliated companies. Rokid is the provider of the software and its services.

Ⅱ Rules for the Collection and Use of Personal Information

We might have to collect necessary personal information related to the service for better services. In accordance with the Private Policy, the guidelines of our information collection target two kinds of service-function-related information: necessary information and unnecessary information. We will collect the following information (regardless of personal information). In contrast, we shall not collect or use your sensitive personal information unless we have obtained your expressed consent. Sensitive personal information will be highlighted in bold and underlined in the Private Policy.

1. Service functions we provided have to rely on some information to run normally. If you choose to use a service function, the following necessary information needs to be provided or collected:必要信息包括：

2. When you use the service functions of the software, the software will automatically request the following system permissions for your personal information. If you do not approve it, the software will not run the service functions. Besides the permissions aforesaid, you can decide whether to grant the software other system permissions

3. We hereby inform that, for the personal information controlled by a business user, we handle it in the manner directed by the business user or under the agreement between the business user and us, as the business user is the actual controller of the mentioned personal information. The direction from the business user includes the operations on the background user system by the business user and its user administrator.Suppose you have any questions or comments on the data collection purposes, scopes, and data usage. In that case, you acknowledge and agree that you should contact the corresponding business user or the user administrator.

4. The software may have a third-party software development kit (SDK) embedded to deliver some functions. We have prudentially assessed the usage of the shared information by affiliated parties and third parties, evaluated their security capabilities, and required them to follow our due agreements. To guarantee data security, we strictly monitor the safety of the software development kit (SDK), application program interface (API), and H5 used by these partners for obtaining information. When we share your personal information with affiliated parties and third parties, we shall ask for your consent and authorization unless the transferred personal information has been de-identified and these partners cannot recognize the related natural persons again. If affiliated parties and third parties use the information for purposes beyond the scope authorized or consented, they must ask for your permission again. Any latest update about such third-party SDKs will be notified in the table below:

Table 2.1 Android_1.9.0__(Version No.) Version__Rokid AR__(Product Name): Updates on Third-party SDKs Related to the Transfer of Personal Information

Table 2.2 IOS____(Version No.) Version____(Product Name): Updates on Third-party SDKs Related to the Transfer of Personal Information

5. Cookies and Other Technologies (Information Collected Only When Browsing Our Website)

• What information is collected and how it is used:我们和第三方服务供应商使用 Third-party service providers and we use technologies such as cookies, tags, and scripts. These technologies are used to analyze trends, administer the site, track users' movements around the site, and gather demographic information about our user base as a whole. We may receive reports based on the use of these technologies by these companies on an individual as well as aggregated basis.
• Log files:We collect specific information and save it in log files like most websites. Such information may include Internet Protocol (IP) addresses, browser type, Internet Service Provider (ISP), referring/exit pages, operating system, date/time stamp, and clickstream data. We will not link the data collected automatically to other information that we have obtained about you.
• Advertising:We partner with third parties to either display advertising on our Web site or to manage our advertising on other sites. Our third-party service providers may use technologies such as cookies to gather information about your activities on this site and other sites in order to provide you the advertising based upon your browsing activities and interests.
• Mobile Analytics:For some mobile APPs, we use mobile app analytics tools to better understand the functionalities of our APP on your mobile phones. This kind of software may track the data such as usage frequency, user operations on the APP, accumulated usage data, performance records, and APP crashing locations. We will not link the information stored in such software to any personal information you submit in the APP.
• Local storage - HTML5/Flash:：We use Local Storage Objects (LSOs) such as HTML5 or Flash to store user content and preferences. Based upon your browsing activities and interests, our third-party service providers, who offer certain functions or advertising, may use HTML5 or Flash cookies to collect and store related information. Various browsers can delete HTML5 local storage objects by their own management tools. To manage Flash cookies, please click here.

6. In accordance with relevant laws, regulations, and national standards, we may collect and use your relevant personal information without your authorization or consent under the following circumstances:

1) Concern with the obligation fulfillment stipulated in laws and regulations;

2) Directly related to national security and national defense;

3) Directly related to public safety, public health, and major public interests;

4) Directly related to criminal investigations, prosecutions, trials, and execution of judgments;

5) To safeguard your and others' lives, property, or other primary legal rights and interests, meanwhile, it is difficult to obtain your authorization or consent in person;

6) The involved personal information is disclosed to the public by yourself;

7) Required in the contracts signed and fulfilled at your autonomy;

8) The disclosed personal information is collected from legitimate and public channels, for example, legal news reports, government information disclosure, and others;

9) Necessary for maintaining the safe and stable operations of the products or services provided, for example, monitoring and handling product or service failure;

10) Other circumstances stipulated in laws and regulations.

We kindly ask for your understanding. Our product functions and services keep evolving. When a specific function or service is not included above and collects your personal information, we will inform you of the content, scope, and purpose of the information collected through page prompts, interactive procedure, website announcement, etc. .so as to obtain your consent.

Ⅲ Information Storage

1. Information Storage Location:

Unless you explicitly inform us that you are a user outside China, we will store the collected users' personal information within China in accordance with laws and regulations. After you inform us of your country or region, we will store your data in accordance with the laws of the country or region. Still, we may ask you to bear the costs of data storage (for example, setting up a server in the locations).

At present, we do not transfer or store your personal information across borders. Suppose it is necessary to transfer or store the data across borders in the future. In that case, we will do so in accordance with relevant laws and regulations.

2. Information Storage Period:

We only retain your personal information for the period necessary for fulfilling the purposes described in the Private Policy, unless otherwise required by law. Standards that we determine the aforesaid period include:

1. Achieve the service goals; maintain relevant services and their records; and respond to your possible inquiries or complaints;
2. Guarantee the safety and quality of the services;
3. Whether you agree to extend the retention period;
4. Any other special agreement upon the retention period.

When the retention period expires, we will delete or anonymize your personal information in accordance with applicable laws.

For some of the data controlled by a business user, the business user can set the retention period on their own, such as chat records, files, etc. Based on the relevant information on the retention conditions, which the business user sets, we will not check out or use the preserving chat records or files without the consent and authorization of the data owner.

3. Information Deletion and Anonymization

If this platform terminates its services, we will stop collecting your personal information after the termination comes into effect. We will notify you of the suspension of operations in an announcement. We will delete or anonymize your personal information that we have.

Ⅳ. Information Sharing

4.1 We strictly limit information sharing under laws and regulations. We do not sell any personal information to third parties.

4.2 To offer better services related to the software,we service providers might share your personal information after receiving your explicit consent, or you autonomously choose to do so. We will secure your information by taking protective measures such as encryption, anonymization, and de-identification. In case that your sensitive personal information needs to be shared, we will obtain your explicit consent again.

4.3 Your personal information might have to be processed by our third-party partners, such as APP developers, data centers, data storage facilities, customer service providers, advertising and marketing service providers, and other business partners. To this end, we may have to share your personal information with them so that they can process the info following Rokid’s instructions, the Private Policy, other relevant confidentiality and security measures, and the due purposes as follows:

1）Provide services to you.

2）Deliver the goals described in the section "How we use the information we collect from you."

3）Fulfill our obligations under the Private Policy and exercising our rights;

4）Understand, maintain and improve our services.

Should we share your information with the third parties mentioned above, we will protect your information by employing encryption and anonymization.We guarantee that we will only share the personal information necessary for the services based on legitimate, legal, critical, specific, and explicit purposes.

4.4 When a merger, acquisition, asset transfer, or other transaction occurs as our business grows, your personal information might need to be shared with a third party. We will inform you of the situation by sending notifications, announcements, etc. Meanwhile, your personal information will continue to be protected by the new administrator or us, under laws and regulations and standards no less stringent than those required by the Private Policy.

4.5 We may disclose and share the statistically-processed non-identifiable information with our partners, to understand how users use the services or inform the public about general usage trends of the services.

4.6 We may disclose your personal information for the following purposes:

1）Comply with applicable laws, regulations, and relevant rules.

2）Directly related to national security and national defense;；

3）Directly related to public safety and public health;

4）Comply with laws and regulations regarding criminal investigations, prosecutions, court decisions, and other legal procedures;

5）Comply with regulations of government agencies or other legally authorized organizations;

6）Execute relevant service agreements or the Private Policy while safeguarding public interests; protect the personal safety and property of our customers (including you), Rokid or its affiliated companies, other users, or other legitimate rights, interests, and essential purposes of the mentioned parties.

7）The involved personal information is disclosed to the public by yourself;

8）The disclosed personal information is collected from legitimate and public channels, for example, legal news reports, government information disclosure, and others.

Ⅴ. Information Security

1. Security Measures

We promise to keep your personal information secure. To prevent unauthorized access, disclosure, or other similar risks, we have adopted some reasonable physical, electronic, and management procedures to protect the information we collect from your mobile device and our website. We will take all reasonable measures to protect your personal information.

Our technical security measures include but not limited to firewalls, encryption (e.g., TLS), de-identification or anonymization, and access control.

2. Security Incident Response

In cases of security incidents such as leakage, destruction, or loss of personal information, we will initiate an emergency plan to prevent the security incident from escalating. When a security incident occurs, we, following laws and regulations, will promptly inform you of the basic situation, our current and future handling and remedial measures, and suggestions to you through notifications, emails, phone calls, etc. Should it be challenging to inform users one by one, we will release warnings through announcements.

3. What could you do?

We will take all feasible measures to protect your personal information. However, one should be aware that using the Internet is not always secure. Therefore, we cannot promise the security or integrity of any personal information when transmitted in two ways over the Internet.

What you could do: Do not disclose your login password or account information to anyone (unless you duly authorize that person). Whenever you log in on our website or mobile APPs with a Rokid account, you should always log out at the end of the session, especially on others' computers or public Internet terminals.

Suppose you fail to maintain the privacy of your personal information, which facilitates the third parties to access your data and causes data security risks. In that case, we shall not be responsible for such security loopholes. Despite the above standards, if any other user on the Internet uses your account without authorization or any other security breach occurs, you shall inform us of it immediately.

Your assistance will help us to protect the privacy of your personal information.

Ⅵ. Your Rights

If you wish to access, update, delete, withdraw consent or correct your personal information, please contact us by writing or emailing the email address provided below. Responsible department: [Rokid User Privacy Protection Group], E-mail: [ysaq@rokid.com], Customer Service Tel: [400-113-0099], we will process your request within 15 working days.

1. Access, update, delete or correct your personal information

• You are legitimate to request access to and/or correct any personal information that we have. When you update your personal information, we will verify your identity before processing your request. Once we have sufficient information, we will process your request to access or correct your personal information. We will respond to your request within the period specified by applicable laws.
• We usually offer these services for free but reserve the right to charge a reasonable fee for your data access request.
• Suppose you believe that we have processed your personal information in violation of laws and administrative regulations or the agreement between you and Rokid. In that case, you can contact us through the contact information below and request deleting the relevant personal information. We will inform you of the handling result after verification. Suppose you are an end-user of a licensed domain. In that case, you may request the corresponding business user administrator to delete your personal information.
• More details relating to the personal information in your ROKID account can be accessed and changed after you log in to the account on your devices.

2. Consent withdrawal

• You may request to withdraw the consent you granted to us for specific purposes, including the collection, usage, and/or disclosure of your personal information that we have or control. Based on the specific services you are using, you can contact us for relevant handling through the contact information in this clause. We will process your requests within a reasonable period. We will not collect, use and/or disclose your personal information thereafter.
• Depending on the scope of the consent you have withdrawn, you might not continue to access Rokid's products or services. However, your decision to withdraw your consent or authorization will not affect the validity of the personal information processing activities we carried out previously with your consent.

Ⅶ. Protection of Minors

1. We attach great importance to protecting the personal information of minors. Our products, websites, and services are primarily intended for adults. Suppose you are a minor under the age of 14. In that case, you should provide us with your personal information after obtaining consent from your guardians (such as your parent). We do not intend or allow children to register their accounts or provide personal information to us without their guardians' consent.Suppose you are a minor over the age of 14. In that case, you should obtain the consent of your guardians or confirm your consent to this Privacy Policy at your discretion prior to providing us with your personal information.。
2. We only use, externally provide, or publicly disclose the information in accordance with laws or regulations, expressly agreed by the minor's guardians, or when it is necessary to protect the minors. Suppose we have collected personal information from children beyond the scope mentioned above. In that case, we will try to delete the relevant data as soon as possible.
3. Suppose you are the guardian of a minor; please check whether the minor under your guardianship is using the software services with your authorization or consent.If you have any questions about the minor's personal information under your guardianship, please contact us via the contact information provided in Section 9.

Ⅷ. Others

1. Priorities

Suppose you agree to other agreements applicable to the software. When there is any inconsistency between such additional agreements and this Privacy Policy, the Privacy Policy shall prevail concerning the privacy practices of this software.

2. Applicable Laws

This Privacy Policy shall be governed by the laws of the People's Republic of China.

3. Updates to the Privacy Policy

We review this Privacy Policy regularly and may update this Privacy Policy to reflect changes in Rokid’s information practices. We will inform you of any material changes to this Privacy Policy by email (as specified in your account), or by all of our websites' announcements, or by notifications to your mobile devices. In this manner, you might better understand what kind of information we collect and how we use it. Such changes to this Privacy Policy will come into force on the effective date specified in the notice or website. We suggest regular checks on this page for the latest news on Rokid’s privacy practices. Continuing to use the Products and the Services on your phone, glasses, and/or any other device will be deemed as your acceptance of the updated Privacy Policy. We will ask for your consent again when we collect more personal information from you or wish to use or disclose your personal information for a new purpose.

4. Third Party Terms and Conditions

This Privacy Policy does not apply to products and services provided by third parties. Our products and services may include the products and services from third parties and the links to third-party websites. Information may also be collected from you when you use such products or services. When you are about to use the products and services from a third party, we will inform you of the privacy policy on its products and services. Or we will anonymize necessary information before sending it to the third party for accessing relevant services. Therefore, we strongly recommend that you take the time to read the third party's privacy policy, just as you read ours. We will try our best to nudge third parties to protect your personal information in forms no less rigid than Rokid’s. However, we cannot control and are not responsible for how third-parties use your personal information. This Privacy Policy does not apply to other APPs linked to our services.

5. Dispute Resolution

Suppose you have an eligible IP complaint on file. In that case, you need to share the information so that we can provide the services you need or assist you in handling disputes or controversies between you and others. When you are the respondent, you are accused of intellectual property infringement or content violation because of a specific audio and video content you created on our platform, for example. Suppose any party complaining to the transaction, a judicial institution, or an administrative law enforcement agency submits an information disclosure request. In that case, based on the actual situation, we will provide them with the contact information of the complained user and necessary personal information to facilitate the disputes resolution. Rokid’s platform only performs the corresponding assistance obligations under the circumstances explicitly stipulated in laws.

Ⅸ Contact Us

If you have any comments or questions about this Privacy Policy or the collection, usage, or disclosure of your personal information, please contact us via: Responsible department: [Rokid User Privacy Protection Group], E-mail: [ysaq@rokid.com], Customer Service Tel: [400-113-0099]

We will review the inquiries and respond as soon as possible after verifying your user identity.

Thank you for taking the time to read the Privacy Policy!

Letzte Aktualisierung: 15. April 2022

Datum des Inkrafttretens: 30. April 2022

Gilt für die folgende Software: Rokid AR (im Folgenden als „die Software“ oder „die APP“ bezeichnet)

ROKID-Software – Datenschutzerklärung

Bei dieser Software handelt es sich um ein Softwareprodukt und eine Dienstleistung, die Ihnen von der Rokid Corporation Ltd. und ihren verbundenen Unternehmen (im Folgenden als „Wir“ oder „Rokid“ bezeichnet) bereitgestellt wird. Anschrift des eingetragenen Unternehmens: Room 209-6-263, Building 6, 999 Jingxing Road, Cangqian Street, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China. Diese Datenschutzerklärung legt fest, auf welche Weise Rokid die personenbezogenen Daten, die Sie uns über die Rokid Client Application Suite im Zuge der Nutzung des Produkts und der darüber bereitgestellten Dienstleistungen zur Verfügung stellen, sammelt, verwendet, weitergibt, verarbeitet und schützt. Bei der Nutzung des Produkts und der darüber bereitgestellten Dienstleistungen müssen Sie bestimmte Angaben machen, um Ihre Identität zu verifizieren. Diese personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzerklärung und/oder Nutzungsvereinbarung aufgeführten Bestimmungen gesammelt und verarbeitet. Sie sollten sich mit sämtlichen der Verfahren hinsichtlich der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch Rokid vertraut machen und sicherstellen, dass Sie stets den Überblick über die personenbezogenen Daten haben, die Sie uns zur Verfügung stellen. Möchten Sie sich den Inhalt dieser Datenschutzerklärung noch einmal durchlesen, stehen Ihnen dafür die nachstehend aufgeführten Möglichkeiten zur Verfügung: Möglichkeit 1: Öffnen Sie die App „Rokid AR“ und tippen Sie auf „Mein“ – „Datenschutzzentrum“ – „Datenschutzerklärung“, um die Datenschutzerklärung aufzurufen; Möglichkeit 2: Navigieren Sie nach dem Anschließen der Brille zum Menüpunkt „Einstellungen“, tippen Sie auf „Benutzerhilfe“ und wählen Sie die Option „ – Datenschutzerklärung“, um die Datenschutzerklärung einzusehen (Zugangspfad zu den Datenschutzbestimmungen). Alternativ können Sie auch die entsprechende Version unter Verwendung der weiter unten angegebenen Kontaktinformationen anfordern.

Mit der Nutzung des Produkts und der darüber bereitgestellten Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie sämtliche der in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Bedingungen und Bestimmungen gelesen, zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben. Wir halten uns streng an die geltenden Gesetze, Rechtsvorschriften und die von uns ausgearbeitete Nutzungsvereinbarung. Gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung sammeln und verwenden wir die Informationen und Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben und bei der Nutzung unserer Dienstleistungen zusammengetragen wurden, um die Bereitstellung unserer Dienstleistungen zu verbessern, unsere Dienstleistungen zu optimieren und Ihre Benutzerkonten schützen zu können. Sollen Ihre personenbezogenen Daten über die hierin genannten Zwecke hinaus verwendet und nicht in einem direkten oder angemessenen Zusammenhang verarbeitet werden, setzen wir Sie diesbezüglich in Kenntnis und holen noch vor der Verwendung oder Verarbeitung Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

I. Dazugehörige Begriffsbestimmungen

1.1 Personenbezogene Daten: Die Daten selbst oder die Daten (allein oder in Verbindung mit anderen individuell erhobenen Daten), mit denen wir nach dem Zugriff darauf die Möglichkeit haben, eine bestimmte Person zu identifizieren. Zu den personenbezogenen Daten gehören Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

1.2 Sensible personenbezogene Daten: Hierzu zählen die Ausweisnummer, Informationen zu biometrischen Merkmalen, Kontoinformationen, Informationen zum Eigentum, die Standortverfolgung eines Individuums, Transaktionen und personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 14 Jahren.

1.3 Individuelle Benutzer/-innen: Personen, die sich unter Angabe persönlicher Daten (u. a. ihrer Telefonnummer) registrieren bzw. ein Benutzerkonto erstellen und die Software nutzen.

1.4 Kommerzielle Benutzer/-innen: Natürliche oder juristische Personen darunter u. a. Unternehmen, Behörden, sonstige Organisationen, Personengesellschaften oder individuelle industrielle und gewerbliche Haushalte (im Folgenden als „kommerzielle Benutzer“ zusammengefasst), die sich registrieren bzw. ein Benutzerkonto erstellen, sich anmelden, die Software und die darüber bereitgestellten Dienstleistungen nutzen und dadurch das Recht haben, diese zu verwalten. Kommerzielle Benutzer/-innen sind berechtigt, individuelle Benutzer/-innen als Endbenutzer/-innen der jeweiligen lizenzierten Domäne einzuladen und ihnen eine Nutzungsgenehmigung für die Software zu erteilen.

1.5 Endbenutzer/-innen: Einzelpersonen bzw. individuelle Benutzer/-innen, die bezüglich der Nutzung der über die Software bereitgestellten Dienstleistungen eine Genehmigung von einer/einem kommerziellen Benutzerin/Benutzer erhalten haben; eingeladene Einzelpersonen oder individuelle Benutzer/-innen, die einer lizenzierten Domäne beigetreten sind, um die über die Software bereitgestellten Dienstleistungen zu nutzen. Werden Sie von einem/einer kommerziellen Benutzer/-in dazu eingeladen, seiner/ihrer lizenzierten Domäne beizutreten, erhalten Sie zunächst eine entsprechende Einladung, die Ihnen die Möglichkeit bietet, dem Beitritt zuzustimmen oder den Beitritt abzulehnen.

1.6 Administrator/-in für kommerzielle Benutzer/-innen: Eine ernannte Person oder ernannte Personen, die befugt ist bzw. sind, das lizenzierte System für die Endbenutzer/-innen im Hintergrund zu verwalten.

1.7 Von einem/einer kommerziellen Benutzer/-in kontrollierte Daten: Informationen und Daten werden übermittelt oder erstellt, wenn eine kommerzielle Benutzerin/ein kommerzieller Benutzer oder ihre/seine Endbenutzer die Software verwenden. Dies ist z. B. der Fall, wenn von einem/einer kommerziellen Benutzer/-in Informationen übermittelt werden; von einem/einer kommerziellen Benutzer/-in Informationen von seinen/ihren Endbenutzern angefordert werden; Informationen von einem/einer kommerziellen Benutzer/-in seinen/ihren Endbenutzern zugewiesen werden; einem/einer kommerziellen Benutzer/-in von seinen/ihren Endbenutzern zur Verfügung gestellte Informationen zur Erledigung von Aufgaben und zur Verwaltung des Tagesgeschäfts verwendet werden.

1.8 Rokid: Rokid Corporation Ltd. und die mit ihr verbundenen Unternehmen. Rokid ist der Anbieter der Software und der darüber bereitgestellten Dienstleistungen.

II. Bestimmungen hinsichtlich der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Es besteht die Möglichkeit, dass wir zur Verbesserung unserer Dienstleistungen die erforderlichen und im Zusammenhang mit der jeweiligen Dienstleistung stehenden personenbezogenen Daten sammeln müssen. Gemäß der Datenschutzerklärung und den darin aufgeführten Bedingungen und Bestimmungen wird bei unserer Datenerfassung zwischen zwei Arten von mit den Funktionen der Dienstleistungen in Verbindung stehenden Daten unterschieden: notwendige Daten und nicht notwendige Daten. Die Arten der von uns gesammelten Daten (bei denen es sich nicht ausschließlich um personenbezogene Daten handeln muss) finden Sie in der nachstehenden Tabelle. Ihre sensiblen personenbezogenen Daten werden von uns hingegen ausschließlich nach Einholung Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gesammelt und verwendet. Sensible personenbezogene Daten werden in dieser Datenschutzerklärung durch Fettschrift und Unterlegung des Textes mit einer Linie hervorgehoben.

Die von uns bereitgestellten Dienstleistungen und dazugehörigen Funktionen sind auf die Erhebung einiger Daten angewiesen, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn Sie sich für die Nutzung einer mit unseren Dienstleistungen verknüpften Funktion entscheiden, müssen Sie die folgenden notwendigen Daten angeben bzw. ihrer Erhebung zustimmen:

Insgesamt zwei Arten von personenbezogenen Informationen.

2.2 Wenn Sie die über die Software bereitgestellten Dienstleistungen und Funktionen nutzen, fordert Sie die Software zum Zwecke der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten automatisch zur Vergabe der in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Systemberechtigungen auf. Sollten Sie der Erteilung der geforderten Berechtigungen nicht zustimmen, führt die Software die Dienstleistungen und Funktionen nicht aus. Neben den im Bedarfsfall geforderten Berechtigungen können Sie entscheiden, ob Sie der Software weitere Systemberechtigungen erteilen möchten:

Insgesamt fünf Systemberechtigungen.

2.3 Wir möchten hiermit darauf hinweisen, dass wir die personenbezogenen Daten, die von einem/einer kommerziellen Benutzer/-in verwaltet werden, lediglich in der von dem/der kommerziellen Benutzer/-in vorgegebenen Weise oder gemäß der zwischen dem/der kommerziellen Benutzer/-in und uns geschlossenen Vereinbarung handhaben, da der der/die kommerzielle Benutzer/-in der/die eigentliche Inhaber/-in der genannten personenbezogenen Daten ist. Die Anweisungen der kommerziellen Benutzerin/des kommerziellen Benutzers umfassen die Aktionen der kommerziellen Benutzerin/des kommerziellen Benutzers und seiner Administratorin/seines Administrators auf dem im Hintergrund verwendeten System. Sie haben Fragen oder Anmerkungen zu den Zwecken der Datenerhebung, dem Umfang der Datenerfassung und der Datennutzung? In diesem Fall nehmen Sie zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Sie sich an die/den entsprechende/-n kommerzielle/-n Benutzerin/Benutzer oder deren/dessen Administrator/-in wenden.

2.4 In die Software kann ein Software Development Kit (SDK) eines Drittanbieters eingebettet sein, um die Bereitstellung einiger der Funktionen zu ermöglichen. Wir haben die Verarbeitung der gemeinsam genutzten Daten und Informationen durch verbundene Unternehmen und Drittparteien sorgfältig geprüft, ihre Sicherheitsvorkehrungen bewertet und von ihnen verlangt, die in unserer Vereinbarung aufgeführten Bedingungen und Bestimmungen einzuhalten. Um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten, überwachen wir strengstens die Sicherheit des Software Development Kits (SDK), der Anwendungs- oder Programmschnittstelle (API) und des H5, auf die diese Kooperationspartner zur Informationsbeschaffung zurückgreifen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen und Drittparteien weitergeben, bitten wir Sie zuvor stets um Ihre Zustimmung und Genehmigung. Davon ausgenommen sind ausschließlich personenbezogene Daten, die anonymisiert wurden und dadurch von diesen Partnern nicht länger einer betreffenden natürlichen Personen zugeordnet werden können. Wollen verbundene Unternehmen und Drittparteien die Daten für Zwecke verwenden, die über den genehmigten oder eingewilligten Umfang hinausgehen, müssen sie Sie erneut um Ihre Zustimmung bitten bzw. eine Genehmigung von ihnen einholen. Die neuesten Aktualisierungen der von Drittanbietern bereitgestellten SDKs sind und werden stets in der nachstehenden Tabelle aufgeführt:

Tabelle 2.1 Android_1.3.5__(Versionsnummer) Version__Rokid AR__(Produktbezeichnung): Aktualisierungen der von Drittanbietern im Zusammenhang mit der Übermittlung personenbezogener Daten bereitgestellter SDKs

2.5 Cookies und andere Technologien (Daten, die nur beim Browsen auf unserer Website gesammelt werden)

Arten und Verwendung der gesammelt Daten: Sowohl wir als auch Drittanbieter verwenden Technologien wie Cookies, Tags und Skripte. Diese Technologien kommen zur Anwendung, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer/-innen auf den Websites zu verfolgen und demografische Informationen über unsere gesamte Benutzerbasis zu sammeln. Berichte über die Nutzung dieser Technologien durch diese Unternehmen können wir sowohl in individueller als auch in zusammengefasster Form erhalten.

Log-Dateien: Wie die meisten Websites sammeln auch wir bestimmte Daten und speichern sie in sogenannten Log-Dateien. Solche Daten können Internetprotokolladressen (IPs), die Art des verwendeten Browsers, Internetdienstanbieter (ISP), verweisende/verlassende Seiten, das installierte Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und Clickstream-Daten umfassen. Wir verknüpfen die automatisch erfassten Daten nicht mit anderen Daten, die wir über Sie erhalten haben.

最終更新日：2022年4月15日

有効期限：2022年4月30日

該当するソフトウェア：Rokid AR（以下「ソフトウェア」または「アプリ」）

ROKIDソフトウェアに関するプライバシーポリシー

本ソフトウェアは、Rokid Corporation Ltd.及びその関連会社（以下「当社」または「Rokid」）が提供するソフトウェア製品及びサービスです。登録された会社の住所は以下の通りです。Room 209-6-263,

Building 6, 999 Jingxing Road, Cangqian Street, Yuhang District, Hangzhou,

Zhejiang、中国本プライバシーポリシーは、Rokidが製品やサービスを使用する際に、Rokidのクライアントアプリケーションスイートを通じて提供される情報をどのように収集、使用、開示、処理、保護するかを規定したものです。ユーザーが製品やサービスを利用する際に、本人確認のために一定の情報を提供することが必要である場合。この場合、当該情報は、本プライバシーポリシー及び/または利用規約に従って収集及び使用されるものとします。ユーザーは、Rokidの個人データの収集及び使用に関する慣行を十分に理解し、ユーザー本人が当社に提供する個人情報の最終的な管理権を有していることを確認する必要があります。本プライバシーポリシーの内容を繰り返し読む必要がある場合は、以下の順序でアクセスできます。順序1：Rokid ARアプリを開く-「マイ」をクリック-「プライバシーセンター」をクリック-「プライバシーポリシー」をクリックして表示する。順序2：スマートグラス接続後、「設定」-「ユーザーヘルプ」-「ユーザーのプライバシーポリシー」を選択し、表示する（プライバシーポリシーのアクセスパス）、または下記連絡先から連絡する。

本製品及びサービスの利用は、ユーザーが本プライバシーポリシーに定めるすべての条項を読み、確認し、承諾したことを意味します。当社は、法令及び利用規約を厳格に遵守します。本プライバシーポリシーのガイドラインのもと、当社はより良いサービスの提供、サービスの最適化及びアカウント保護のために、ユーザーが自発的に提供した情報及びユーザーが当社のサービスを利用する際に発生するデータを収集し、利用します。ユーザーの個人情報を、明示した目的の範囲を超えて利用する場合、直接または間接的に関連する範囲内で取り扱わない場合、ユーザーにその旨を連絡し、ユーザーの同意を得た上で利用します。

I. 関連する定義

1.1 個人情報：当社がアクセスした後の情報そのもの、または他の個人情報と組み合わせて、特定の個人を識別することができるデータを指します。個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどを指します。

1.2 機微な個人情報：ID番号、生体特性に関する情報、金融口座、財産情報、個人の位置追跡、取引、14歳未満の未成年者の個人情報。

1.3 個人ユーザー：電話番号などの情報を登録し、ソフトウェアを利用する個人。

1.4

ビジネスユーザー：本ソフトウェア及び当該サービスを登録、ログイン、使用し、それによって管理する正当な権利を有する個人または法人。法人や政府機関、その他の組織、パートナーシップ、または個人事業主及び商業者世帯（以下「ビジネスユーザー」）を含みますが、これらに限定されるものではありません。ビジネスユーザーは、本ソフトウェアの特定のライセンスドメインのエンドユーザーとして、個人ユーザーを招待し、承認する資格があります。

1.5

エンドユーザー：ビジネスユーザーの許可を得てソフトウェアサービスを利用する個人または個人ユーザー、または、ライセンスドメインに参加してソフトウェアサービスの使用に招待された個人または個人ユーザー。ビジネスユーザーからそのライセンスドメインに参加するように招待された場合、参加するかどうかを決める前に招待状が届きます。

1.6 ビジネスユーザー管理者：ライセンスされたバックグラウンドユーザーシステムを管理する権限を持つ任命された個人または任命された複数の個人。

1.7

ビジネスユーザーが管理するデータ：情報及びデータは、ビジネスユーザーまたはそのエンドユーザーがソフトウェアを使用する際に提出または生成されるもので、ビジネスユーザーが提出した情報など。ビジネスユーザーがエンドユーザーに要求する情報。ビジネスユーザーによってエンドユーザーに割り当てられた情報。タスクの完了やビジネスの日常管理のためにエンドユーザーからビジネスユーザーに提供される情報。

1.8 Rokid：Rokid Corporation Ltd.及びその関連会社。Rokidは、ソフトウェア及びそのサービスのプロバイダーです。

II. 個人情報の収集と利用に関する規定

より良いサービスを提供するために、当社はサービスに関連する必要な個人情報を収集させていただくことがあります。個人情報保護方針に基づき、サービス機能に関連する情報を「必要な情報」と「不要な情報」の2種類に分けて収集することをポリシーとしています。当社は、（個人情報に係わらず）以下の情報を収集します。これに対し、当社はユーザーの明示的な同意を得た場合を除き、ユーザーの機微な個人情報を収集または利用しません。機密性の高い個人情報には、太字と下線が表示されます。

2.1 当社が提供したサービス機能が正常に動作するためには、何らかの情報に依存する必要があります。ユーザーがサービス機能をご利用になる場合、以下の必要な情報を提供または収集する必要があります。

合計_2_種類の個人情報。

2.2

ユーザーが本ソフトウェアのサービス機能をご利用になる際、本ソフトウェアはユーザーの個人情報に対して、自動的に以下のシステム権限を要求します。ユーザーが許可しない場合、本ソフトウェアはサービス機能を実行しません。ユーザーは、本ソフトウェアに対して、上記以外のシステム権限を付与するかどうかを決定することができます。

合計__5__件のシステム権限。

2.3 当社は、ビジネスユーザーが管理する個人情報については、当該ビジネスユーザーが実質的な管理者であるとして、当該ビジネスユーザーの指示または当該ビジネスユーザーと当社との契約に基づく方法で取り扱うことをここにお知らせします。ビジネスユーザーからの指示には、ビジネスユーザーとそのユーザー管理者によるバックグラウンドユーザーシステムに対する操作が含まれます。データ収集の目的、範囲、データの利用方法について、ご質問やご意見がありましたら、お気軽にお問い合わせください。その場合、ユーザーは、対応するビジネスユーザーまたはユーザー管理者に連絡する必要があることを認め、同意するものとします。

2.4 ソフトウェアには、一部の機能を実現するために、第三者製のソフトウェア開発キット（SDK）が組み込まれている場合があります。当社は、関連会社や第三者による共有情報の利用を慎重に評価し、そのセキュリティ能力を評価し、当社の適正な契約に従うことを要求しています。データの安全性を保証するために、これらのパートナーが情報取得のために使用するソフトウェア開発キット（SDK）、アプリケーションプログラムインターフェース（API）、H5の安全性を厳格に監視しています。当社は、ユーザーの個人情報を提携先や第三者と共有する場合、譲渡された個人情報が非識別化され、これらのパートナーが関連する自然人を再び認識できない場合を除き、ユーザーの同意と承認を求めるものとします。許可または同意された範囲を超えて、提携先や第三者が利用する場合は、再度ユーザーの許可を得る必要があります。サードパーティ製SDKの最新情報は、以下の表でお知らせします。

表2.1 Android_1.3.5__(Version No.) Version__Rokid AR__（製品名）：個人情報の転送に関連するサードパーティ製SDKの更新について

2.5 クッキーとその他の技術（当社ウェブサイト閲覧時にのみ収集される情報）

どのような情報が収集され、どのように使用されるかは以下の通りです。第三者サービスプロバイダー及び当社は、クッキー、タグ、スクリプトなどの技術を使用しています。これらの技術は、トレンドの分析、ウェブサイトの管理、ウェブサイト上でのユーザーの動きの追跡、及び当社のユーザー全体に関する人口統計学的情報の収集のために使用されます。当社は、これらの企業によるこれらの技術の使用に基づく報告を、個別または集計ベースで受けることがあります。

ログファイル：当社は、一般のウェブサイトと同様に、特定の情報を収集し、ログファイルに保存しています。当該情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれることがあります。自動的に収集されたデータを、当社が取得したユーザーに関する他の情報と関連付けることはありません。

広告宣伝：当社は、当社のウェブサイトに広告を表示したり、他のサイトでの広告を管理するために、第三者と提携しています。当社の第三者サービスプロバイダーは、ユーザーの閲覧活動や興味に応じた広告を提供するために、クッキーなどの技術を使用して、本サイトや他のサイトでのユーザーの活動に関する情報を収集することがあります。

モバイル分析：一部のモバイルアプリでは、ユーザーの携帯電話における当社のアプリの機能性をより良く理解するために、モバイルアプリ分析ツールを使用しています。この種のソフトウェアは、使用頻度、アプリ上でのユーザーの操作、蓄積された使用データ、パフォーマンス記録、アプリのクラッシュ場所などのデータを追跡することができます。当社は、当該ソフトウェアに格納された情報を、ユーザーがアプリで送信した個人情報と関連付けることはありません。

ローカルストレージ - HTML5/Flash：当社は、HTML5やFlashなどのローカルストレージオブジェクト（LSO）を使用して、ユーザーのコンテンツやプリファレンスを保存しています。ユーザーの閲覧行動や興味に基づき、特定の機能や広告を提供する当社の第三者サービスプロバイダーが、HTML5やFlashクッキーを使用して関連情報を収集・保存することがあります。各種ブラウザは、独自の管理ツールにより、HTML5ローカルストレージオブジェクトを削除することができます。

2.6 当社は、関連する法令及び国の定める基準に従い、以下の場合に、ユーザーの承認または同意を得ることなく、関連する個人情報を収集し、利用することがあります。

1) 法令に定められた義務の履行に関する場合。

2) 国家安全保障及び国防に直接関連する場合。

3) 公共の安全、公衆衛生、主要な公共の利益に直接関連する場合。

4) 刑事事件の捜査、起訴、裁判、判決の執行に直接関係する場合。

5) ユーザー及び他者の生命・財産その他の権利・利益を保護するため、ユーザー本人の同意・承諾を得ることが困難な場合。

6) 関係する個人情報を自ら公開する場合。

7) ユーザーの自主性に基づいて締結され、履行される契約において必要な場合。

8) 開示される個人情報が、例えば、法的な報道、政府による情報開示など、合法的かつ公的なルートから収集される場合。

9) 製品・サービスの障害監視・対応など、提供する製品・サービスの安全・安定稼動維持のために必要な場合。

10) その他、法令に定める場合。

ご理解をお願い致します。当社の製品機能・サービスは進化を続けています。上記以外の機能・サービスでユーザーの個人情報を収集する場合は、ページプロンプト、対話式手続き、ウェブサイトでの告知などを通じて、収集する情報の内容、範囲、目的などをお知らせし、ユーザーの同意を得るようにします。

III. 情報の保存

3.1 情報の保存場所。

ユーザーが中国国外のユーザーであることを明示的に通知しない限り、当社は収集したユーザーの個人情報を法令に従って中国国内にて保管します。ユーザーがお住まいの国または地域をお知らせいただいた後、当社はその国または地域の法律に従ってユーザーのデータを保管します。データの保管にかかる費用（例えば、拠点にサーバーを設置するなど）のご負担をお願いする場合があります。

現在、当社はユーザーの個人情報を国境を越えて移転・保管することはありません。将来、国境を越えてデータを転送したり、保存する必要がある場合があります。その場合、関連する法令に基づき行います。

3.2 情報の保存期間：

当社は、法律で義務付けられている場合を除き、プライベートポリシーに記載された目的を果たすために必要な期間だけ、ユーザーの個人情報を保存します。前記の期間を決定する基準には、以下のものが含まれます。

1. サービス目標の達成、関連するサービス及びその記録の維持、ユーザーからのお問い合わせや苦情への対応。

2. サービスの安全性と品質の保証。

3. 保存期間延長の同意に関する可否。

4. その他、保存期間に関する特約。

保存期間が終了した場合、当社は、適用される法律に従って、ユーザーの個人情報を削除または匿名化します。

ビジネスユーザーが管理する一部のデータについては、チャット記録、ファイルなど、ビジネスユーザーが独自に保存期間を設定することができます。ビジネスユーザーが設定した保存条件の関連情報に基づき、データ所有者の同意と承認なしに、保存されているチャット記録やファイルをチェックアウトしたり使用することはありません。

3.3 情報の削除と匿名化

本プラットフォームがサービスを終了した場合、終了の効力発生後、ユーザーの個人情報の収集を停止します。業務停止の際は通知します。当社は、当社が保有するユーザーの個人情報を削除または匿名化します。

IV. 情報共有

4.1 当社は、法令に基づき情報共有を厳格に制限しています。個人情報を第三者に販売することはありません。

4.2 本ソフトウェアに関連するより良いサービスを提供するために、ユーザーの明示的な同意を得て、あるいはユーザーが自主的に選択されて、サービス提供者がユーザーの個人情報を共同利用する場合があります。当社は、暗号化、匿名化、非識別化などの保護措置を講じることにより、ユーザーの情報を保護します。ユーザーの機密情報を共有する必要がある場合は、再度ユーザーの明確な同意を得るものとします。

4.3 ユーザーの個人情報は、アプリ開発者、データセンター、データ保管施設、顧客サービスプロバイダー、広告及びマーケティングサービスプロバイダー、その他のビジネスパートナーなど、当社の第三者パートナーによって処理される必要がある場合があります。このため、Rokidの指示、プライベートポリシー、その他の関連する機密保持及びセキュリティ対策、並びに以下の正当な目的に従って情報を処理できるように、ユーザーの個人情報を共有する必要がある場合があります。

1) ユーザーに対してサービスを提供する。

2) 「ユーザーから収集した情報の利用目的」に記載された目標を達成する。

3) 本プライベートポリシーに基づく当社の義務の履行及び権利を行使する。

4) 当社のサービスを理解し、維持し、改善する。当社は、ユーザーの情報を上記の第三者と共有する場合、暗号化及び匿名化することにより、ユーザーの情報を保護します。当社は、合法的、法的、重要、具体的、かつ明確な目的に基づき、サービスに必要な個人情報のみを共有することを保証します。

4.4 当社の事業の拡大に伴い、合併、買収、資産譲渡、その他の取引が発生した場合、ユーザーの個人情報を第三者と共有する必要が生じることがあります。その際は、通知、お知らせなどの方法で通知します。その間、ユーザーの個人情報は、新しい管理者または当社によって、プライベートポリシーに劣らない厳格な法令及び基準に基づいて引き続き保護されます。

4.5 当社は、ユーザーによるサービスの利用状況を把握するため、またはサービスの一般的な利用傾向を知らせるために、統計的に処理された非特定情報を当社のパートナーに開示し、共有することがあります。

4.6 当社は、以下の目的のために、ユーザーの個人情報を開示することがあります。

1) 適用される法律、規制、関連規則を遵守する。

2) 国家安全保障及び国防に直接関連する場合。

3) 公共の安全及び公衆衛生に直接関連する。

4) 犯罪の捜査、起訴、判決などに関する法令及びその他の法的手続きを遵守する。

5) 政府機関やその他法的に認められた組織の規制を遵守する。

6)

公共の利益を保護しながら、関連するサービス契約または個人情報保護方針を実行する。ユーザー（ユーザー本人を含む）、Rokidまたはその関連会社、他のユーザー、またはその他の正当な権利、利益、及び前述の当事者の重要な目的のために、個人の安全及び財産を保護する。

7) 関係する個人情報を自ら公開する場合。

8) 開示される個人情報が、例えば、法的な報道、政府による情報開示など、合法的かつ公的なルートから収集される。

V. 情報セキュリティ

5.1 セキュリティ対策

当社は、ユーザーの個人情報を安全に保管することをお約束します。不正なアクセス、開示、その他同様のリスクを防止するため、当社は、ユーザーのモバイル機器及び当社のウェブサイトから収集した情報を保護するために、いくつかの合理的な物理的、電子的、管理的手順を採用しています。当社は、ユーザーの個人情報を保護するために、合理的な範囲で必要な措置を講じます。

当社の技術的セキュリティ対策には、ファイアウォール、暗号化（例：TLS）、非識別化または匿名化、アクセス制御が含まれますが、これらに限定されるものではありません。

5.2 セキュリティインシデント対応

個人情報の漏洩、破棄、紛失などのセキュリティ事故が発生した場合、緊急対策を開始し、セキュリティ事故の拡大防止に努めます。当社は、セキュリティ事故が発生した場合、法令に従い、基本的な状況、現在及び今後の対応策、改善策を、通知、メール、電話などを通じて速やかに通知します。また、個別に通知することが困難な場合は、アナウンスメントにより注意喚起を行います。

5.3 ユーザーが実行すべきこと

当社は、ユーザーの個人情報を保護するために、実行可能なあらゆる措置を講じます。しかし、インターネットの利用は必ずしも安全ではないことを認識しておく必要があります。従って、インターネット上で2つの方法で送信される個人情報の安全性や完全性を約束することはできません。

ユーザーが実行できること：ログインパスワードやアカウント情報は、第三者に開示しないでください（ただし、ユーザーがその人物に正式に権限を与えた場合を除きます）。当社のウェブサイトやモバイルアプリにRokidアカウントでログインした場合、特に他人のコンピュータや公共のインターネットデバイスでは、セッションの終了時に必ずログアウトする必要があります。

仮に個人情報のプライバシーを守らなかった場合、第三者が個人データにアクセスすることを容易にし、データセキュリティリスクを引き起こします。その場合、当社はそのようなセキュリティ上の抜け穴について責任を負いません。上記の基準にもかかわらず、インターネット上の他のユーザーによりアカウントを不正に使用された場合、またはその他のセキュリティ侵害が発生した場合、直ちにその旨を当社に通知してください。

ご協力により、個人情報を保護することができます。

VI. ユーザーの権利

判断を変更された場合は、いつでもソフトウェアアクセスにご連絡いただくか、support@rokid.comまでメールをお送りください。

6.1 ユーザーの個人情報へのアクセス、更新、削除または修正

当社が保有する個人情報へのアクセス及び/または訂正を要求することは、ユーザーにとって正当な権利です。ユーザーが個人情報を更新される場合、当社はユーザーの要求を処理する前に、ユーザーご本人の身元を確認させていただきます。十分な情報が得られた後、当社はユーザーの個人情報へのアクセスまたは訂正の要求を処理します。当社は、適用される法令で定められた期間内に、ユーザーのご要望にお応えします。

当社は通常、これらのサービスを無料で提供していますが、ユーザーのデータアクセス要求に対して合理的な料金を請求する権利を留保しています。

当社が法令や行政法規、またはユーザーとRokid間の契約に違反して個人情報を処理したと思われる場合。その場合、下記の連絡先を通じて、当該個人情報の削除を請求することができます。確認後、取扱結果を通知します。ユーザーがライセンスされたドメインのエンドユーザーである場合。その場合、該当するビジネスユーザー管理者に個人情報の削除を要求することができます。

当社が保有するユーザーの個人情報へのアクセスを希望される場合、またはデータが不正確もしくは不完全であると思われる場合には、下記のメール宛に書面またはメールでできるだけ早くご連絡ください。メールアドレス：support@rokid.com、カスタマーサービスホットライン：

400-113-0099

ROKIDアカウントの個人情報の詳細は、デバイスでアカウントにログインした後、アクセス及び変更することができます。

6.2 同意の撤回

ユーザーは、当社が保有または管理するユーザーの個人情報の収集、利用及び/または開示を含む特定の目的について、当社に付与した同意の撤回を要求することができます。ユーザーは利用されている特定のサービスに基づき、この条項の連絡先を通じて、関連する処理を当社に連絡することができます。当社は、ユーザーのご要望を合理的な期間内に処理します。それ以降、ユーザーの個人情報を収集、使用、及び開示することはありません。

ユーザーが撤回された同意の範囲によっては、Rokidの製品またはサービスに引き続きアクセスすることができなくなる場合があります。ただし、同意または承認を撤回することを決定しても、当社が同意を得て以前に行った個人情報の処理活動の有効性には影響しません。

VII. 未成年者の保護

7.1 当社は、未成年者の個人情報の保護を重要視しています。当社の製品、ウェブサイト及びサービスは、主として成人を対象としています。ユーザーが14歳以下の未成年者の場合。その場合は、保護者（例、ご両親）の同意を得た上で、個人情報を提供してください。当社は、保護者の同意なしに、お子様がアカウントを登録したり、個人情報を提供したりすることを意図したり、許可しません。ユーザーが14歳以上の未成年者の場合。その場合は、保護者の方の同意を得るか、またはご自身の判断で本プライバシーポリシーへの同意を確認した上で、個人情報を提供してください。

7.2 法令に基づく場合、未成年者の保護者から明示的に同意を得た場合、及び未成年者の保護のために必要な場合のみ、利用、外部提供、または公表します。仮に、上記の範囲を超えて、お子様の個人情報を収集した場合。その場合、当社は、できるだけ早く当該データを削除するよう努めます。

7.3ユーザーが未成年者の保護者であると仮定した場合、保護下にある未成年者が承認または同意を得てソフトウェアサービスを使用しているかどうかを確認してください。後見人である未成年者の個人情報に関するお問い合わせは、第9条に記載の連絡先までご連絡ください。

VIII. その他

8.1 優先順位

ソフトウェアに適用される他の契約にも同意する場合。当該追加契約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合、本ソフトウェアのプライバシー慣行に関しては、本プライバシーポリシーが優先されるものとします。

8.2 適用法

本プライバシーポリシーは、中華人民共和国の法律に準拠するものとします。

8.3 本プライバシーポリシーの更新について

当社は、本プライバシーポリシーを定期的に見直し、Rokidの情報取扱いの変更を反映させるために本プライバシーポリシーを更新することがあります。当社は、本プライバシーポリシーの重要な変更を、メール（アカウントで指定されたもの）、当社のウェブサイトのすべてのお知らせ、または携帯デバイスへの通知によりお知らせします。このようにして、ユーザーは、当社がどのような種類の情報を収集し、どのように使用しているかについて、より良く理解することができます。このようなプライバシーポリシーの変更は、通知またはウェブサイトで指定された発効日に効力を発するものとします。Rokidのプライバシー保護に関する最新情報は、このページで定期的にご確認されることをお勧めします。ユーザーの携帯電話、スマートグラス、その他のデバイスで製品及びサービスの使用を継続することは、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。ユーザーからさらに個人情報を収集する場合、または新たな目的で個人情報を利用・開示する場合には、改めて同意を求めます。

8.4 第三者の利用規約

本プライバシーポリシーは、第三者が提供する製品及びサービスには適用されません。当社の製品及びサービスには、第三者の製品及びサービス、並びに第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。また、ユーザーがこれらの製品またはサービスをご利用になる際に、ユーザーから情報を収集することがあります。ユーザーが第三者の製品やサービスを利用しようとする場合、当社はその製品やサービスに関するプライバシーポリシーをお知らせします。または、関連するサービスを利用するために、必要な情報を匿名化した上で第三者に送信します。らない厳格な形で、第三者に働きかけるよう最善を尽くします。しかし、第三者がユーザーの個人情報をどのように使用するかについて、当社は管理することができず、責任を負うことはできません。本プライバシーポリシーは、当社のサービスからリンクされた他のアプリには適用されません。

8.5 紛争解決

対象となるIPクレームが登録されている場合。その場合、ユーザーが必要とするサービスを提供するため、または他者との間の紛争や論争を処理するためにユーザーを支援するために、情報を共有する必要があります。ユーザーが被申立人となる場合、ユーザーが当社のプラットフォーム上で作成した特定の音声・動画コンテンツを理由として、知的財産権侵害やコンテンツ侵害の訴えを提起されることがあります。取引に不服のある当事者、司法機関、行政機関などから情報開示請求があった場合。その場合、実情に応じて、苦情を申し立てたユーザーの連絡先や必要な個人情報を提供し、紛争の解決を図ることとします。Rokidのプラットフォームは、法律に明示的に規定された状況下においてのみ、対応する支援義務を履行するものです。

IX. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、または個人情報の収集、使用、開示についてご意見・ご質問がある場合は、下記メール：support@rokid.comまたはカスタマーサービスホットラインまでご連絡ください。400-113-0099.

お問い合わせ内容を確認し、ユーザー本人であることを確認した上で、速やかに対応します。

本プライバシーポリシーをお読みいただき、ありがとうございます。